最全西安北站服务攻略,让你春运出行畅通无忧!

春节临近

踏上旅途是众多游子的选择

位于经开区内的西安北站

想必是不少小伙伴回家的必经之地

根据铁路部门预测

今年春运期间

北客站客流量将达一千多万人次

为保证旅客出行无忧

经开君贴出保姆级攻略

从进站出站、搭乘高铁,

寄存行李、乘坐公共交通工具

到餐饮服务、公共服务……

一定能满足你的各种需求

一起去看看吧~

春节临近,踏上旅途是众多游子的选择,位于经开区内的西安北站,是目前国内站场规模最大的高铁枢纽站,也是我省、我市对外综合交通的重要枢纽和展示城市形象的重要窗口。根据铁路部门预测,今年春运期间,北客站预计客流量将达到1194万人次,日均客流29.8万人次,创历史新高。为保证旅客出行无忧,西安北站积极做好服务保障,从搭乘高铁,乘坐公共交通工具到餐饮服务、公共服务……

想游客之所急,通过各种方式方法,不断满足游客所需。现就如何从容不迫的进站、出站、打车、吃饭、寄存行李等,贴出保姆级攻略,一起去看看吧

西安北站

“保姆级”服务攻略

西安北站是目前国内站场规模最大的高铁枢纽站,也是我省、我市对外综合交通的重要枢纽和展示城市形象的重要窗口。根据铁路部门预测,今年春运期间,北客站预计客流量将达到1194万人次,日均客流29.8万人次,创历史新高。

西安铁路北客站站区

交通组织流线示意图

为方便旅客出行

经开君特“贴出”

西安北站“保姆级”服务攻略

停车、坐车、行李寄存、美食

……

你想知道的

这里都有

请您务必收藏好哦^_^

便捷停车篇:

首选东西停车楼

西安北站交通枢纽共设置停车场5处,设置车位3307个。其中北广场有3个停车场,为西停车楼、东停车楼、北广场地面停车场。南广场有2个停车场,为南广场地下停车场,南广场地面大巴停车场。

西停车楼

北广场西停车楼共4层988个车位(F1、F2、F3为社会车辆停车区域),负一层为网约车乘车区,一层北侧为出租车乘车区,高铁出站至西停车楼约500米,步行约8分钟。临停:30分钟内免费,6元/时,24小时封顶(60元)。

东停车楼

北广场东停车楼共4层1124个车位(负一层、F1、F2、F3为社会车辆停车区域),高铁出站至东停车楼约500米,步行8分钟。临停:30分钟内免费,6元/时,24小时封顶(60元)。

北广场地面停车场

北广场地面停车场共132个车位,高铁出站至北广场地面停车场约800米,步行12分钟。临停:30分钟内免费,6元/时,24小时封顶(60元)。

南广场地下停车场

南广场地下停车场共2层,1011个车位(负一层、负二层为社会车辆停车区域),负二层东侧为出租车乘车区,负二层西侧为网约车乘车区,高铁出站至南广场地下停车场约500米,步行8分钟。临停:30分钟内免费,6元/时,24小时封顶(60元)。

南广场东侧大巴停车场

南广场大巴停车场共52个车位,高铁出站至南广场大巴停车场约800米,步行12分钟。临停:30分钟内免费,10元/时,24小时封顶(80元)。

公共交通篇:

公交、地铁、出租车

网约车、长途大巴“一站式”出行

西安北站目前现有的公共交通线路有地铁、出租车、网约车、公交车及长途大巴和旅游专线等。

地铁

西安北站目前有2号线、4号线、14号线三条地铁线路。


公交车

西安北站南广场公交站(元光路、元光东路)有108路、266路、281路、368路、泾西1号线等共计11条公交路线。

西安北站北广场(秦汉大道)有149路、182路、200路、263路、泾渭3号线等共计12条公交路线。

长途大巴

目前西安北站城北客运站补客点有开往咸阳、渭南、商洛、铜川、延安、榆林、甘肃等34个方向的班线,遇节假日班车有所变动,具体时间以当天发班为准。

(班次信息以当日实际发班车次为准)

出租车、网约车

西安北站设有2个出租车上客点,一是北广场西停车楼一层出租车乘车区,二是南广场负二层的出租车乘车区。

西停车楼一层出租车乘车区

南广场负二层出租车乘车区

西安北站设有2个网约车上客点,一是北广场西停车楼的负一层网约车乘车区,二是南广场的负二层网约车乘车区。

西停车楼负一层网约车乘车区

南广场负二层网约车乘车区

旅游专线

秦始皇兵马俑博物馆旅游专线

时间:首8:30—末20:30;半个小时一班

地点:北广场城北客运站补客点

路线:从北广场城北客运站补客点乘车至兵马俑景区1号停车场下车,全程仅需1个小时10分钟。

快速购票篇:

请选择正规途径!

目前,购买从西安北站出发的高铁票有4种方式。

12306APP、网站:

✦中国铁路客户服务中心网站12306.cn,对注册用户提供网上购买火车票服务。在12306.cn网站手机用户可下载12306APP购票请先注册。

✦用户注册时,请准确提供真实信息,一张有效身份证件可以注册一个用户。

✦在12306.cn网站、12306APP,用户可以为自己购票,也可以为他人购票,请准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。

✦购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的,请使用户口本或者同行成年人的有效身份证件信息,走人工通道即可进站。

✦用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的,将追究其法律责任。

✦一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买一张车票。

✦一笔订单可以购买5张以下(含本数)车票。


拨打铁路官方电话12306:

各位旅客可根据自身情况,拨打铁路官方电话12306购票。

人工售票处:

西安北站共有3个人工售票大厅,分别为南北进站口各1处人工售票大厅,每个售票大厅设8个窗口,出发层有1处人工售票处,设5个窗口。各位旅客可根据自身情况,携带个人有效身份证件前往现场购票。


自助售票机:

西安北站共设有47台自助售票机。分别设置在南北进站口人工售票大厅6台,负一层到南北到达层两侧22台,东西落客平台16台,出发层3台,各位旅客可根据自身情况,携带个人有效身份证件前往现场购票。

办理临时身份证篇:

手把手教您解决小问题!

乘车时,如发生忘记携带或丢失身份证件的情况,不必惊慌,可以通过以下2种途径申办临时身份证明即可乘车。

12306APP申请:

第一步:首先打开手机12306软件,在右下角点开“我的”,在此页面选择“临时身份证明”选项。


第二步:确认个人身份信息,准确无误后点击“立即申请”。

第三步:进行人脸识别。

第四步:等待审核,审核通过后截图保存有效信息,进站时只需扫码即可通过。

人工售票大厅临时身份证窗口:

可根据自身需求,前往西安北站南进站口人工售票大厅,在临时身份证申办窗口办理即可。

注意:每人每月可申请6次临时乘车身份证明,申请成功后有效期为24小时!!!

行李寄存篇:

一扫一存畅行无忧!

目前,西安北站行李寄存点共有4处,南广场设有共享电子储物柜1处,行李寄存点1处;北广场设有共享电子储物柜2处。

北站美食篇:

食在北站品味西安!

西安北站作为古都西安第一站,抢先一步品尝各类美食可谓是明智之举。下面我们就带各位旅客浅尝一下“北站美食”吧!

南广场:

南广场主要以实惠的陕西面食为主,另外还有西安的凉皮肉夹馍、砂锅、泡馍等等。

北广场北进站口:

北进站口的美食集市品类较丰富一些,从陕西特色老潼关肉夹馍到牛肉面、小笼包再到特色面馆等等,满足您的味蕾。

南广场负一层地下停车场:

南广场负一层地下停车场美食街主要以特色小吃和便利店、饮品店为主。

出发层二楼:

出发层二楼美食广场是目前西安北站美食种类最多的区域,天南地北的旅客都可以在此品尝到适合自己的美食。

特色服务篇:

魅力经开 畅行北站

目前,北客站广场管理中心在西安北站共设置5处旅客服务中心,分别为南北广场各设有1处,东西停车楼各设有1处,南广场地下停车场设有1处。

北客站广场管理中心始终坚持将优质服务不断向前延伸,由“窗口”延伸至出站口、南北广场、旅客乘车点等处,全面落实主动“走出去”、主动“去创新”,切实将优质服务、特色服务带给旅客,将“靠前”服务、“品质”服务进行到底!

西安北站首张手绘地图:

“一图在手,畅行无忧”。北客站广场管理中心精心制作了2万册“魅力经开·畅行北站”手绘地图,为西安北站广大旅客免费发放。

该地图采用卡通风格双面折页设计,正面“畅行北站”详细绘制了站房三层立体结构,涵盖站内各进出站口、检票口、会合点等位置以及行李寄存处、卫生间、临时身份证办理处等便民服务设施。另外地铁、公交、出租车、网约车等出行方式一目了然;反面“魅力经开”重点标注区内行政机关、龙头企业、商业综合体、学校、医院以及四大区域板块的全貌。

△长按识别二维码查看高清手绘地图

热门景点推荐“彩虹条”:

除了手绘地图外,我们还精心制作了西安热门景点、各大汽车站、商场、医院等地区路线、乘车方式介绍等,旅客可前往西安北站旅客服务中心自行扫码快速方便了解。

温馨提示:如果您在西安北站遇到任何困难,请致电我们,也可前往旅客服务中心,寻求工作人员的帮助。北客站广场管理中心全体工作人员将竭诚为您服务!!!

北客站广场管理中心

旅客服务中心热线

029-86105930

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