来信内容:
姓  名:宋**
信件编码: GPPS20250714KMCV
来信时间: 2025-07-14 17:28
信件状态: 已办结
信件标题: 租房退订金纠纷
信件内容:

涉事主体:西安百家园住房租赁有限公司 投诉内容:本人是刚毕业大学生,由于工作需要在西安租房。2025年6月22日通过贝壳租房APP联系到该中介公司,当天下午四点看房后该业务员让转200意向金,当晚在其催促下又转了520,共计720元,中介称其为订金,并开具了订金收据条,6月27日准备签订合同发现合同内容有高额违约金条款,于是提出质疑并要求其修改相关不合理内容,中介表示其为公司统一模板、不能修改,由于双方争议未能签订合同并且不是我个人原因,本人要求其退还订金,该中介拒绝退还。

回复内容
回复单位: 住建局
回复时间:2025-07-15 09:25
回复内容:

尊敬的网民:

您好!关于您所反映的问题,现回复如下:

您反映的问题属于民事合同纠纷,双方应按照合同约定履行,出现争议的,如协商无法达成一致的,应当根据合同约定的相关条款通过司法程序解决争议,维护自身合法权益。

特此回复。

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