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西安经济技术开发区12345市民热线服务中心

索引号
126101004372059736/2018-001507
发布机构
西安经济技术开发区
发布日期
2019-09-11 11:55
标    题
西安经济技术开发区12345市民热线服务中心

西安经济技术开发区12345市民热线服务中心(以下简称市民热线中心)是经开区直属事业单位,接受行政审批局业务指导。其主要职责是:

(一)负责12345市民热线平台规划、建设和日常运行管理工作。

(二)指导、协调、监督和考核各承办单位事项办理工作。

(三)负责受理群众对政府工作的意见建议,宣传党和政府的方针政策,反映社情民意和重大突发事件,协助领导处理社会热点、难点问题。

(四)负责制定热线工作规范、服务标准、业务流程和考核办法。

(五)负责按照全市热线服务平台建设技术规范,建立完善数据分析、反馈体系,为党工委、管委会决策提供建议依据。

(六)负责组织和更新热线知识库,组织开展工作人员培训工作。

(七)完成党工委、管委会交办的其他任务。

办公电话:029-86182025

负责人:胡文娟

办公地点:西安市明光路166号凯瑞E座2楼

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主办单位:西安经济技术开发区管理委员会 联系电话:029-86529999