生态环境局召开疑难投诉现场协调会多方联动破解噪声扰民难题

近日，市生态环境局经开分局针对小区底商设备噪声扰民的疑难投诉问题，组织召开现场协调会，积极搭建沟通平台，推动投诉人、小区物业及小区底商三方面对面协商，切实解决群众“急难愁盼”问题。

前期，经开分局陆续接到居民投诉，称小区底商设备产生的噪声严重影响日常生活，尤其在夜间，嗡嗡作响的设备噪音让不少居民难以入睡，长期的困扰使大家苦不堪言。经开分局对此高度重视，迅速开展走访调查，多次实地勘查设备运行情况，详细记录噪声产生的时间、强度等数据，为解决问题奠定基础。

在经开分局工作人员的协调下，投诉人、物业、底商负责人三方围绕噪音问题展开深入讨论。经过反复协商，最终共同商讨解决方案。底商将对设备进行全面检修，排查噪声源，并将空调外机转移至距离投诉人较远的墙面；小区物业负责监督整改过程，并定期向居民反馈进展；经开分局也将持续跟进，同时开展噪音监测，确保整改落实有效。

此次现场协调会通过搭建沟通桥梁，引导多方共同参与，既有效化解了矛盾纠纷，也为今后处理类似疑难问题积累了宝贵经验。下一步，经开分局将继续紧盯群众关切，强化部门协作，以实际行动提升群众的获得感、幸福感和安全感。